Puedes descargar los datos de tus donaciones activas, pausadas y dadas de baja en un archivo tipo Excel con el mismo procedimiento.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
1. Visita la sección Donaciones. Ve a la subsección que corresponda: activas, pausadas o dadas de baja.
2. Allí encontrarás la opción Descargar donaciones:
3. Selecciona el periodo que deseas descargar:
4. Confirma la descarga:
5. ¡Listo! Te llegará el archivo correspondiente a tu correo electrónico listo para ser descargado :)
Una vez que descargues el archivo, podrás ver todos los campos que solicites en cada formulario.
Recuerda:
En la sección Donaciones podés ver todos los datos personales, de la donación y del método de pago de cada uno de tus donantes. En esta sección la información está ordenada por la fecha de ingreso de las donaciones, y esa misma fecha es la que se tiene en cuenta para los reportes.
Entonces por ejemplo, si al descargar el reporte del mes actual te llega una planilla vacía, eso significa que todavía no recibieron nuevas donaciones este mes.
En la sección Transacciones vas a poder encontrar la información de los cobros de cada mes, ya sea que hayan sido exitosos o hayan salido rechazados. En esta sección la información se ordena por la fecha en que enviamos a cobrar cada donación, que en la mayoría de los casos es la misma fecha en que ingresa al sistema (por ejemplo una donación que ingresó el día 5 de agosto se envía a cobrar siempre los días 5).
Si lo que querés es ver todas las donaciones mensuales que se cobraron en un mes puntual, te recomiendo que bajes el reporte de esta sección y no el de Donaciones.
Puedes comunicarte con nuestro equipo escribiendo a soporte@donaronline.org