Puedes descargar los datos de tus donaciones activas, pausadas y dadas de baja en un archivo tipo Excel con el mismo procedimiento.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
1. En tu panel de usuario, ve a la sección Donaciones. Luego elige la subsección que corresponda: activas, pausadas o dadas de baja.
2. Allí encontrarás la opción Descargar donaciones:
3. Selecciona el periodo que deseas descargar:
4. Confirma la descarga:
5. ¡Listo! Te llegará a tu correo electrónico el archivo correspondiente para ser descargado :)
Una vez que descargues el archivo, podrás ver todos los campos que solicites en cada formulario.
IMPORTANTE:
En la sección Donaciones puedes ver todos los datos personales de la donación y del método de pago de cada uno de tus donantes. En esta sección la información está ordenada por la fecha de ingreso de las donaciones, y esa misma fecha es la que se tiene en cuenta para los reportes.
Entonces, si al descargar el reporte del mes actual te llega una planilla vacía, eso significa que todavía no recibieron nuevas donaciones este mes.
Por otro lado, en la sección Transacciones encontrarás la información de los cobros de cada mes, ya sea que hayan sido exitosos o hayan salido rechazados. En esta sección, la información se ordena por la fecha en que enviamos a cobrar cada donación, que en la mayoría de los casos es la misma fecha en que ingresa al sistema (por ejemplo una donación que ingresó el día 5 de agosto se envía a cobrar siempre los días 5).
Si lo que deseas es ver todas las donaciones mensuales que se cobraron en un mes puntual, te recomendamos descargar el reporte de esta sección y no el de Donaciones.
Puedes comunicarte con nuestro equipo escribiendo a soporte@donaronline.org