Ahora puedes seleccionar varias donaciones desde la sección Donaciones y aplicarles cambios en simultáneo gracias a la nueva funcionalidad de Acciones masivas.
Dentro de la sección Donaciones Activas, el botón "Acciones masivas" aparece en la barra superior una vez que seleccionas al menos una donación.
Importante → Esta funcionalidad está disponible para organizaciones que tienen habilitada la función de acciones masivas en su plan.
Si al hacer clic en "Acciones masivas" aparece una pantalla con información sobre la funcionalidad, significa que tu plan actual no la incluye. Desde ahí mismo puedes ver las opciones para actualizar.
Para saber más sobre los planes disponibles, entra a este artículo.
¿Qué puedes hacer con Acciones masivas?
Desde donaciones activas puedes:
Cambiar el monto de varias donaciones a la vez
Cambiar la fecha de cobro de varias donaciones a la vez
Cambiar la campaña asociada de varias donaciones a la vez
Editar los aumentos periódicos automáticos de varias donaciones a la vez
Pausar varias donaciones a la vez
Dar de baja varias donaciones a la vez
Desde donaciones pausadas puedes realizar todas las acciones anteriores, excepto pausar (¡ya están pausadas!).
Paso a paso
Selecciona las donaciones
Visita la sección Donaciones y selecciona las donaciones sobre las que quieres actuar. Tienes tres formas de hacerlo:
Selección individual: haz clic en el checkbox de cada fila que quieres incluir.
Selección de página: haz clic en el checkbox del encabezado de la tabla para seleccionar todas las donaciones visibles en esa página.
Selección total: si hay más donaciones en otras páginas que coinciden con los filtros que aplicaste, aparecerá un enlace para seleccionar todas. Haz clic ahí para incluirlas.
Una vez que seleccionas al menos una donación, verás un banner con la cantidad seleccionada y el botón "Acciones masivas" se habilitará.
Tips
→ Puedes usar los filtros disponibles (fecha de alta, frecuencia, monto, campaña, etc.) para encontrar exactamente el grupo de donaciones que quieres modificar antes de seleccionarlas.
→ Si cambias de página, modificas un filtro o cambias el ordenamiento, la selección se limpia automáticamente. Si quieres empezar de nuevo, haz clic en "Anular selección".
2. Elige la acción
Haz clic en el botón "Acciones masivas" y selecciona la acción que quieres aplicar desde el menú desplegable.
→ Importante: la opción "Dar de baja" se muestra en rojo porque es una acción irreversible. Lee bien la advertencia antes de confirmar.
3. Completa los datos y confirma
Cada acción abre un modal donde puedes ver cuántas donaciones vas a modificar y completar los datos necesarios. Revisa bien antes de confirmar.
Una vez que haces clic en "Confirmar", la acción se aplica a todas las donaciones seleccionadas y el listado se actualiza automáticamente.
Detalle de cada acción
Cambiar monto
Ingresa el nuevo monto que tendrán las donaciones seleccionadas. Debe estar dentro del rango permitido para el país de tu organización.
→ Tip: si necesitas modificar el monto de una sola donación, puedes hacerlo siguiendo estos pasos.
Cambiar fecha de cobro
Selecciona el día del mes (del 1 al 31) en el que quieres que se realice el cobro. También puedes elegir "Último día del mes" para que se adapte automáticamente cada mes.
Ten en cuenta estas advertencias que puede mostrarte la plataforma:
Si el día elegido es posterior al día actual: el sistema te avisará que ese mes ya pasó la fecha de cobro, por lo que el próximo cobro se realizará el mes siguiente.
Si el día elegido es igual o anterior al día actual: el sistema te avisará que aún no se cobró este mes. En ese caso, aparecerá la opción "Cobrar ahora" por si quieres programar un cobro inmediato además del cambio de fecha.
Cambiar campaña asociada
Selecciona la nueva campaña a la que quieres asociar las donaciones seleccionadas.
→ Importante: las donaciones provenientes de campañas de tipo Eventos o Promocionadas no pueden cambiar de campaña y serán omitidas automáticamente. Si tu selección incluye este tipo de donaciones, el sistema te lo informará antes de confirmar.
Editar aumentos periódicos
Puedes activar, modificar o desactivar el aumento periódico automático de las donaciones seleccionadas.
Para activar o modificar: selecciona "Activar aumento", ingresa el porcentaje (entre 1% y 100%) y elige el período (mensual, trimestral, semestral o anual, según la configuración de tu organización). Si quieres que el aumento se aplique de inmediato, marca la opción "Aplicar ahora".
Para desactivar: selecciona "Desactivar aumento" y confirma. Las donaciones que no tenían aumento activo se omitirán automáticamente.
→ Tip: si tu organización aún no tiene configurado el aumento periódico automático, puedes conocer más sobre esa funcionalidad aquí.
Pausar donaciones
Selecciona el motivo de la pausa desde el desplegable y confirma. Las donaciones pausadas dejan de enviarse a cobrar y puedes encontrarlas en la pestaña Pausadas.
→ Recuerda que las donaciones pausadas no se notifican al donante por ningún medio.
Dar de baja donaciones
Esta acción es irreversible. Una vez dadas de baja, las donaciones no podrán recuperarse y podrás encontrarlas en la sección Dadas de baja.
Selecciona el motivo de baja desde el desplegable y haz clic en el botón rojo "Dar de baja donaciones" para confirmar.
→ Recuerda que al dar de baja una donación no se le notifica al donante por ningún medio.
Preguntas frecuentes
¿Puedo aplicar una acción masiva sobre donaciones dadas de baja?
No. La funcionalidad de acciones masivas no está disponible en la pestaña de donaciones dadas de baja.
¿Qué pasa si cambio de página mientras tengo donaciones seleccionadas?
La selección se limpia automáticamente. Se recomienda usar los filtros antes de seleccionar para asegurarte de trabajar con el grupo correcto.
¿Puedo cambiar el monto de muchas donaciones a la vez?
Sí, desde Acciones masivas puedes cambiar el monto de varias donaciones simultáneamente. Si en cambio necesitas hacer un upgrade masivo usando una planilla, puedes seguir usando esta funcionalidad.
Ante cualquier duda escríbenos a soporte@donaronline.org.