¿Qué es Cobros Inmediatos?
Cobros Inmediatos es una nueva funcionalidad que permite validar las tarjetas de crédito y débito de tus donantes en tiempo real. Cuando un donante ingresa los datos de su tarjeta, el sistema verifica instantáneamente si la información es correcta, permitiendo una experiencia de donación más fluida y eficiente.
Si existe algún error en los datos ingresados, el donante recibe una notificación inmediata que le permite corregir la información y completar su donación sin contratiempos. Además, la información del donante se guarda automáticamente como lead en tu base de datos, permitiéndote realizar un seguimiento posterior si es que el donante no completo la donación.
Características principales
Validación en tiempo real
El sistema procesa y verifica los datos de la tarjeta instantáneamente
Los donantes reciben respuesta inmediata sobre la validez de su información
Se eliminan las verificaciones manuales posteriores
Captura de leads automática
Los datos de donantes con errores en el proceso se guardan como leads
Permite dar seguimiento a donaciones incompletas
Facilita la recuperación de donantes potenciales
Mayor control y eficiencia
Solo se procesan donaciones con primer cobro aprobado
Reducción significativa de errores en los datos de tarjetas
Optimización del proceso de gestión de donaciones
Beneficios para tu organización
Mejora en la conversión
La validación instantánea facilita el proceso de donación, aumentando la probabilidad de completar donaciones exitosas.
Recuperación de donantes potenciales
Gracias al registro automático de leads, puedes contactar a aquellos donantes que tuvieron problemas durante el proceso de donación y ayudarlos a completar su aporte.
Automatización de procesos
La verificación automática de tarjetas elimina la necesidad de revisiones manuales, permitiendo que tu equipo se enfoque en tareas estratégicas.
Optimización de recursos
Tu equipo de fidelización puede dedicar más tiempo a actividades de valor agregado, mejorando la eficiencia operativa.
¿Cómo activar Cobros Inmediatos?
Para utilizar esta funcionalidad, es necesario tener habilitada la opción de Pagos Integrados. Podrás activarlo al diseñar/editar tu Campaña.
Esta herramienta exclusiva de Donar Online permite:
Optimizar el procesamiento de donaciones a través de múltiples pasarelas de pago
El primer cobro se realiza mediante Pagos Integrados, y luego se aplican las reglas de cobranza predefinidas.
Si no tienes Pagos Integrados aún, se verá así:
Si ya tienes Pagos Integrados, se verá así, podrás activarlo inmediatamente:
Esta funcionalidad está disponible a partir del Plan Esencial: Si aún no tienes un plan o deseas actualizar el tuyo, puedes hacerlo desde la sección de Suscripción.
Si necesitas ayuda para activar Cobros Inmediatos o tienes alguna consulta sobre su funcionamiento, nuestro equipo de soporte está disponible para asistirte, escríbenos a soporte@donaronline.org 😊