En Donar Online buscamos maximizar el proceso de adquisición de nuevas donaciones y por esta razón creamos una funcionalidad que ayudará a simplificar el camino de quienes necesiten recibir donaciones que se cobren correctamente y por única vez en el primer intento.
Es decir, activando Cobros Inmediatos en tus campañas, sólo recibirás las donaciones que se hayan podido aprobar en el primer intento de cobro. Si una de tus campañas tiene Cobros Inmediatos activado y una persona intenta donar, por ejemplo, con una tarjeta sin fondos, en lugar de recibir esta donación y que luego el cobro salga rechazado, dicha donación directamente no se genera.
¿Para qué sirve esta herramienta?
Te asegura no recibir donaciones que no vayan a poder cobrarse al menos una vez.
Muy útil para la venta de tickets en donde hay un intercambio inmediato por el pago.
Si bien siempre se validan automáticamente los datos de las tarjetas antes de enviar a cobrar una donación, la diferencia activando Cobros Inmediatos es que al detectar el error, no se genera una donación. El donante tendrá el aviso correspondiente al error en cuestión y podrá editarlo para intentar donar nuevamente, pero a ti no te aparecerá esta transacción como un cobro rechazado.
Tengas o no tengas esta funcionalidad activada, la información básica del donante (a qué campaña te quisieron donar, tipo de donación, nombre, apellido e mail de la persona) se guarda automáticamente como lead en tu base de datos, permitiéndote realizar un seguimiento posterior del donante.
IMPORTANTE: Recomendamos usar esta funcionalidad únicamente si es realmente conveniente para la campaña y si se comprenden sus implicancias. De no ser así, recomendamos NO ACTIVAR ESTA FUNCIONALIDAD y en cambio, optimizar la cobrabilidad de tus donaciones activando Reglas inteligentes de cobro y Pagos Integrados. |
Si necesitas ayuda para activar Cobros Inmediatos o tienes alguna consulta sobre su funcionamiento, nuestro equipo de soporte está disponible para asistirte en soporte@donaronline.org.