Você pode baixar os dados das suas doações ativas, pausadas e inativas em um arquivo de Excel com o mesmo procedimento.
Para isso, siga estes passos:
1. Visite a seção Doações. Vá até a subseção que corresponda: ativas, pausadas ou inativas.
2. Você encontrará a opção Download doações:
3. Selecione o período o qual deseja baixar:
4. Confirme o download:
5. Tudo pronto! Você receberá o arquivo correspondente no seu e-mail pronto para ser baixado :)
Após baixar o arquivo, você poderá ver todos os campos que solicite em cada formulário.
IMPORTANTE:
Na seção Doações, você pode ver todos os dados pessoais da doação e do método de pagamento de cada um dos seus doadores. Nesta seção, as informações estão ordenadas pela data de entrada das doações, e essa mesma data é levada em consideração para os relatórios.
Portanto, se ao baixar o relatório do mês atual você receber uma planilha vazia, isso significa que ainda não foram recebidas novas doações neste mês.
Por outro lado, na seção Transações você encontrará as informações dos cobranças de cada mês, sejam elas bem-sucedidas ou rejeitadas. Nesta seção, as informações são ordenadas pela data em que enviamos cada doação para cobrança, que na maioria dos casos é a mesma data em que ela é inserida no sistema (por exemplo, uma doação inserida no dia 5 de agosto é sempre enviada para cobrança no dia 5).
Se você deseja ver todas as doações mensais que foram cobradas em um mês específico, recomendamos baixar o relatório desta seção e não o de Doações.
Você pode contatar nossa equipe escrevendo ao suporte@doaronline.org.