dLocal es uno de los procesadores de pagos seguros que utillizamos en Donar Online para enviar a cobrar las donaciones en Colombia.
Algunos datos importantes:
Disponibilización del dinero
El dinero de las donaciones va a la cuenta de dLocal asociada con Donar Online. Luego Donar Online te transfiere el dinero a la cuenta bancaria de tu organización (1 transferencia por mes, a mes vencido) restando los cargos de dLocal y el costo de Donar Online (si correspondiera).
Ten presente que dLocal demora 18 días el liberar el dinero, lo cual puede influir en los tiempos de la transferencia.Al utilizar la cuenta de dLocal de Donar Online no tendrás credenciales de acceso a la pasarela de pagos.
Comisiones
Para tarjetas de débito y crédito: dLocal cobra una comisión del 4,2% por transacción efectiva realizada + un 0,4% al momento de la transferencia o payout, por el impuesto GMF (Gravamen a los Movimientos Financieros)
Por payout o transferencia: se cobran 2 USD cada vez que se transfiere desde dLocal a una cuenta bancaria;
Por devolución de una donación: se cobran 5 USD (además de descontarse el importe devuelto);
Por chargeback o contracargo: se cobran 15 USD como penalidad cada vez que alguien desconoce o rechaza una operación.
Para PSE: dLocal cobra una comisión del 2% por transacción efectiva realizada + un 0,4% al momento de la transferencia o payout, por el impuesto GMF (Gravamen a los Movimientos Financieros)
Otros datos
Tarjetas habilitadas: American Express / Diners / Mastercard / Mastercard Débito / Visa / Visa Débito.
El donante puede ver el cargo en su resumen o tarjeta como DLOCAL o DLOCAL*DONARONLINE o DL*DONARONLINE – es súper importante que le avises a tus donantes para evitar confusiones y contracargos
Puedes comunicarte con nuestro equipo escribiendo a soporte@donaronline.org