El procesador de pagos que utillizamos en Donar Online para enviar a cobrar las donaciones en Chile es dLocal. Como ya tenemos la integración lista previamente entre ambas plataformas no es necesario que realices ninguna acción para activarlo.

Algunos datos importantes:

Disponibilización del dinero

  • El dinero de las donaciones va a la cuenta de dLocal de Donar Online. Luego Donar Online te transfiere el dinero a la cuenta bancaria de tu organización (1 transferencia por mes, a mes vencido) restando los cargos de dLocal y el costo de Donar Online (si correspondiera).
    Ten presente que dLocal demora 18 días el liberar el dinero, lo cual puede influir en los tiempos de la transferencia.

  • Al utilizar la cuenta de dLocal de Donar Online, no tendrás credenciales de acceso a la pasarela de pagos

Comisión y costos

  • dLocal cobra una comisión del 3.9% por transacción efectiva realizada

  • Por transferencia del dinero: se cobra el equivalente en pesos chilenos a 2 USD cada vez que se transfiere el dinero desde dLocal a la cuenta bancaria de la organización.

  • Por devolución: se cobra el equivalente en pesos chilenos a 5 USD por cada devolución de una donación (además de descontarse el importe devuelto).

  • Por contracargo: se cobra el equivalente en pesos chilenos a 15 USD como penalidad cada vez que alguien desconoce o rechaza una operación/donación.

Otros datos

  • Tarjetas habilitadas: American Express / CMR Falabella / Diners / Mastercard / Mastercard Débito / Visa / Visa Débito

  • El donante puede ver el cargo en su resumen o tarjeta como DLOCAL o DLOCAL*DONARONLINE o DL*DONARONLINE – es súper importante que le avisen a sus donantes para evitar confusiones y contracargos

Puedes comunicarte con nuestro equipo escribiendo a soporte@donaronline.org

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