El procesador de pagos que utillizamos en Donar Online para enviar a cobrar las donaciones en Chile es dLocal. Como ya tenemos la integración lista previamente entre ambas plataformas no es necesario que realices ninguna acción para activarlo.
Algunos datos importantes:
Disponibilización del dinero
El dinero de las donaciones va a la cuenta de dLocal de Donar Online. Luego Donar Online te transfiere el dinero a la cuenta bancaria de tu organización (1 transferencia por mes, a mes vencido) restando los cargos de dLocal y el costo de Donar Online (si correspondiera).
Ten presente que dLocal demora 18 días el liberar el dinero, lo cual puede influir en los tiempos de la transferencia.Al utilizar la cuenta de dLocal de Donar Online, no tendrás credenciales de acceso a la pasarela de pagos
Comisión y costos
dLocal cobra una comisión del 3.9% por transacción efectiva realizada
Por transferencia del dinero: se cobra el equivalente en pesos chilenos a 2 USD cada vez que se transfiere el dinero desde dLocal a la cuenta bancaria de la organización.
Por devolución: se cobra el equivalente en pesos chilenos a 5 USD por cada devolución de una donación (además de descontarse el importe devuelto).
Por contracargo: se cobra el equivalente en pesos chilenos a 15 USD como penalidad cada vez que alguien desconoce o rechaza una operación/donación.
Otros datos
Tarjetas habilitadas: American Express / CMR Falabella / Diners / Mastercard / Mastercard Débito / Visa / Visa Débito
El donante puede ver el cargo en su resumen o tarjeta como DLOCAL o DLOCAL*DONARONLINE o DL*DONARONLINE – es súper importante que le avisen a sus donantes para evitar confusiones y contracargos
Puedes comunicarte con nuestro equipo escribiendo a soporte@donaronline.org