Si deseas personalizar tus campañas de donación en Donar Online para que sean más atractivas, una de las opciones que más recomendamos es insertar un video a tu formulario de donación.
Para hacerlo, debes primero subir o encontrar el video en Youtube. Luego, sigue estos pasos:
1. Copia la dirección (URL) del video de Youtube.
2. Ve a Campañas, y haz clic en Crear nueva campaña o edita una ya creada.
3. Haz clic en el botón de Insertar video.
4. Pega el link en el recuadro que te aparecerá luego.
5. Haz clic en Insertar.
6. ¡Listo! :)
Si surge algún problema al subir tu video, te recomendamos revisar los siguientes puntos:
Validar que el video esté disponible y online. Te recomendamos navegar directamente hasta la URL del video para verificar que se reproduce correctamente.
Validar que la URL esté correcta escrita. Un error común es haber copiado mal la URL o estar utilizando el enlace de una página web en lugar del enlace directo a un video.
Prueba insertando cualquier otro video de YouTube para confirmar que la plataforma está funcionando correctamente y si hay algún fallo por favor comunícalo por el chat de soporte o a soporte@donaronline.org.
Lamentablemente, no se pueden subir "shorts" de YouTube dado que el plugin con el que trabajamos no lo permite.
A veces se generan errores al subir el video a Youtube y eso no permite que se cargue en Donar Online. Como última opción, puedes subir el video nuevamente a Youtube para que se genere un nuevo enlace y probar de nuevo en el formulario Donar Online.
Recuerda que ante cualquier duda sobre este u otro tema, puedes comunicarte con nuestro equipo a soporte@donaronline.org.