Cuando un donante ya tiene historial en Donar Online, el formulario de donación lo reconoce automáticamente y, si cuenta con un método de pago vigente, le ofrece completar su donación de forma más rápida.
Para que Pago rápido se active en un proceso de donación, el donante solo necesita verificar su identidad mediante un código enviado a su correo. Este paso garantiza que solo el donante puede acceder a su información guardada.
Pago rápido funciona en todos los formularios de donación: recurrentes, de única vez y crowdfunding como también para la venta de entradas para eventos, tanto en el diseño Clásico como el Aero.
¿Cómo funciona el Pago rápido?
El formulario detecta si el donante es elegible
Al ingresar su correo electrónico en el formulario de donación, el sistema verifica automáticamente si el donante tiene una donación previa con un cobro aprobado en los últimos 6 meses y un método de pago vigente.
Si es elegible, verá la opción "Pago rápido con Donar Online" debajo del campo de Correo. Si prefiere continuar de forma manual, puede hacer clic en "No, gracias" y completar el formulario habitual.
Si no es elegible (porque no tienes donaciones recientes o su método de pago está expirado), el formulario continúa con la experiencia manual sin cambios.
Verificación de identidad
Al hacer clic en "Acceder a mis datos", el sistema enviará un código de verificación de 6 dígitos a su correo electrónico.
→ Si no encuentra el correo en su bandeja de entrada, debe recordar siempre revisar la carpeta de spam.
Posteriormente debe ingresar los 6 dígitos del código. La validación es automática al completarlos. Si el código es incorrecto o ya expiró, verá un mensaje de error y podrá intentarlo nuevamente o volver atrás.
Si necesita un nuevo código, debe hacer clic en "Reenviar código". Hay un período de espera de 60 segundos entre reenvíos.
Revisión de los datos personales
Una vez verificada su identidad, se completan automáticamente los campos de nombre, apellido, tipo de documento y número de documento. Puede modificar cualquiera de estos datos si es necesario.
Si la organización solicita campos adicionales mas allá de los datos estándar, deberá completarlos manualmente.
Selección del método de pago
El donante verá las tarjetas guardadas que tengan un cobro aprobado en los últimos 6 meses y no estén vencidas. Cada tarjeta se identifica por el tipo (Visa, Master, Amex, etc.) y los últimos 4 dígitos.
Según el historial de cobros de la tarjeta que elija, puede que el sistema le solicite información adicional:
Sin cobro reciente (más de 3 meses): se le pedirá ingresar el código CVV de la tarjeta.
Sin fecha de vencimiento almacenada: se le pedirá ingresar la fecha de vencimiento en formato MM/AAAA.
Con cobro aprobado en los últimos 3 meses: puede continuar directamente sin datos adicionales.
Si tiene más de una tarjeta elegible, se muestran todas y podrá elegir con cuál donar. Si prefiere usar una tarjeta diferente, debe hacer clic en "Nueva tarjeta" para ingresar los datos manualmente.
Completar la donación
Una vez que selecciona el método de pago y completa los campos requeridos, debe hacer clic en el botón de Donar. La donación se procesará y verá posteriormente la pantalla de agradecimiento.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no le aparece la opción de Pago rápido a un donante?
¿Por qué no le aparece la opción de Pago rápido a un donante?
La opción solo aparece si tiene al menos una donación con un cobro aprobado en los últimos 6 meses y un método de pago vigente asociado a ese correo. Si no se cumplen estas condiciones, el formulario continúa de forma manual.
¿Puedo usar Pago rápido con cualquier campaña?
¿Puedo usar Pago rápido con cualquier campaña?
Sí, está disponible en formularios de campañas recurrentes, crowdfunding y eventos, tanto en diseño Clásico como Aero.
¿Los datos del donante están seguros?
¿Los datos del donante están seguros?
Sí. La verificación por código garantiza que solo el donante pueda acceder a sus datos guardados. Ningún dato se autocompleta sin que haya verificado su identidad primero.
¿Tienes alguna duda? Escríbenos a soporte@donaronline.org y te ayudaremos.