En ocasiones tus donaciones pueden ser devueltas como rechazadas por diversos motivos dependiendo de la operación, el método de pago o el procesador de pago que realice la transacción.

En Donar Online te ofrecemos la información completa de tus donaciones rechazadas para que puedas accionar sobre ellas.
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​Para tener la vista conjunta de las transacciones rechazadas:

1. Ingresa con tu usuario de Donar Online y haz clic en Transacciones.

2. En el mes que desees ver los rechazos haz clic en Detalles:

3. Haz clic en la opción Rechazadas:

Una vez que ingreses a la vista de Rechazadas, encontrarás la información detallada de los rechazos, podrás filtrar por donante y también descargar la información en un archivo tipo Excel.

Ahora puedes hacer seguimiento de cada rechazo por los canales que tu organización desee.